Warum wurde mein Track nicht richtig aufgezeichnet? GPS-Probleme, App-Abstürze

Wenn du Probleme beim Speichern deines Tracks hast oder die App abstürzt, dann befolge bitte diese Schritte.

Viele GPS-bezogene Probleme lassen sich leicht beheben, indem du den Batteriesparmodus und/oder die Batterieoptimierung in den Einstellungen deines Handys deaktivierst. Nachfolgend findest du die Anweisungen für die wichtigsten Marken:

iOS

Für die Ortung musst du die GPS-Lokalisierung auf "Immer" einstellen

Android 10.0
Es ist wichtig, die GPS-Einstellungen auf „Immer zulassen“ zu setzen, um mit Smartphones mit Android 10.0 orten zu können.

Öffne die Einstellungen und wähle „Apps“ aus
Geh auf „Apps“
Wähle die iSKI-App
Geh auf „Berechtigungen“
Wähle „Standort“
Und stelle auf „Immer zulassen“ ein

Huawei
Deaktiviere den Energiesparmodus auf Huawei-Geräten.

Öffne die Einstellungen Ihres Telefons und wähle „Akku“
Deaktiviere „Energiesparmodus“ und „Ultra-Energiesparmodus“.

Deaktiviere die Optimierung auf Huawei-Geräten (für Android 6 oder höher).

Öffne die Einstellungen deines Telefons und wähle „Apps & Benachrichtigungen“.
Tippe auf „Apps“.
Wähle unten „Einstellungen“ und anschließend „Spezieller Zugriff“.
Wähle „Optimierungen ignorieren“.
Tippe auf „Zulassen“ und wähle „Alle Apps“.
Suche iSKI in der Liste und setze die Option auf „Zulassen“.

Start-Einstellungen verwalten:
Gehe zu:

Einstellungen
Apps & Benachrichtigungen
Apps
iSKI
Akku
Start -> Deaktiviere „Automatisch verwalten“ -> Aktiviere „Im Hintergrund ausführen“

Samsung
Deaktiviere den Energiesparmodus auf Samsung-Geräten.

Öffne die Einstellungen deines Telefons und wähle „Gerätewartung“.
Tippe auf „Akku“.
Vergewissere dich, dass der Energiesparmodus auf „Aus“ steht.

Deaktiviere die Optimierung auf Samsung-Geräten (für Android 6 oder höher)

Öffne die Einstellungen des Telefons und wähle „Anwendungen“
Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke
Wähle „Spezialzugriff“ und dann „Batterieverbrauch optimieren“
Suche iSKI in der Liste und vergewissere dich, dass es nicht ausgewählt ist

HTC
Deaktiviere den Energiesparmodus auf HTC-Geräten

Öffne die Einstellungen des Telefons
Tippe auf „Energie“
Tippe auf „Aus“, um den Energiesparmodus zu deaktivieren.

Deaktiviere die Optimierung (für Android 6 oder höher) auf HTC-Geräten.

Öffne die Einstellungen Ihres Telefons und tippe auf „Energie“.
Tippe auf „Batterieoptimierung“.
Tippe auf „Nicht optimiert“ > „Alle Apps“, um die vollständige Liste der Apps anzuzeigen.
Suche iSKI in der Liste und tippe auf „Nicht optimieren“ > „Fertig“.

Sony
Deaktiviere den Energiesparmodus auf Sony-Geräten.

Öffne die Einstellungen deinesTelefons.
Wähle „Akku“.
Tippe auf STAMINA-Modus.
Wähle „Nie“.

Deaktiviere die Optimierung auf Sony-Geräten (für Android 6 oder höher)

Öffne die Einstellungen deines Telefons.
Tippe auf „Akku“.
Wähle die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
Klicke auf „Akkuoptimierung“.
Wähle „Apps“ und dann „iSKI“.

LG
Deaktiviere den Energiesparmodus auf LG-Geräten

Wähle auf dem Startbildschirm „Apps“ aus.
Wähle „Einstellungen“ in der Registerkarte „Apps“ aus.
Tippe auf „Allgemein“.
Wähle „Akku & Energiesparen“ aus.
Deaktiviere den Energiesparmodus.

Deaktiviere die Optimierung auf LG-Geräten (für Android 6 oder höher)

Öffne das Menü „Einstellungen“ auf deinem Gerät und tippe auf „Akku & Energiesparen“.
Tippe auf „Akkuverbrauch“.
Tippe auf „Optimierungen ignorieren“.

One Plus
Deaktiviere den Energiesparmodus auf One Plus-Geräten

Öffne die Einstellungen deines Telefons.
Tippe auf „Akku“.
Deaktiviere den Energiesparmodus.

Deaktiviere die Optimierung auf One Plus-Geräten (für Android 6 oder höher)

Öffne die Einstellungen Ihres Telefons.
Tippe auf „Akku“.
Wähle „Akkuoptimierung“.
Suchen iSKi in der Liste der Apps und wähle es aus.
Wähle „Nicht optimieren“.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, zögere nicht, uns zu kontaktieren unter: support@iski.cc