Smartphone Ticket - FAQ?

Was brauche ich?

Ein Smartphone*, ein gültiges Smartphone-Ticket und die Destinations App by INTERMAPS. Pro Smartphone kann nur ein Ticket aktiviert werden. Lassen Sie die App im Hintergrund laufen, damit das Ticket aktiv bleibt.

*nicht alle Smartphones sind kompatibel! Smartphone-Tickets sind verfügbar für Geräte mit iOS 13 oder höher, sowie Android 8 oder höher. Nicht kompatibel sind die Samsung S8 und S9 Geräte, sowie alle Oppos, OnePlus, Huawei, Honor, Xiaomi, Redmi und Poco Geräte.

Ist mein Smartphone kompatibel?

Smartphone-Tickets sind verfügbar für Geräte mit iOS 13 oder höher, sowie Android 8 oder höher. Nicht kompatibel sind die Samsung S8 und S9 Geräte, sowie alle Oppos, OnePlus, Huawei, Honor, Xiaomi, Redmi und Poco Geräte.

Smartphone Ticket aktivieren?

Wenn das Ticket online gekauft wurde, bekommen sie eine Buchungsbestätigung. Das Ticket kann auf verschiedene Arten geöffnet werden:

• mit Klick auf den Link
• Scannen des QR Codes in der Kamera App oder direkt in der App
• autom. Import via eMail

Bei Kauf vor Ort (Verkaufsstelle) wird eine Kaufquittung mit QR Code ausgestellt. Dieser wird ebenfalls mit der Kamera App oder der Destinations App eingescannt.

Um das Ticket zu verwenden, muss auf «Aktivieren» geklickt werden und Bluetooth, sowie GPS müssen aktiviert sein. Die App muss im Hintergrund geöffnet bleiben, damit das Ticket funktioniert. Wird die App geschlossen, wird auch das Ticket deaktiviert.

 

Wie funktioniert das Smartphone Ticket am besten?

Am besten wird das Smartphone auf der linken Seite in der Brusttasche getragen. Die Hosentasche eignet sich nicht, da der Leser etwas höher liegt. Sollte das Ticket trotzdem nicht gelesen werden, empfehlen wir den Oberkörper ein bisschen in Richtung des Lesers zu drehen.

 

Kann ich in einer Bestellung mehrere Smartphone-Tickets kaufen?

Ja. Wichtig ist nur, dass jeder QR-Code von einem anderen Smartphone eingescannt wird. Pro Smartphone kann nur ein Ticket aktiviert werden.

Es ist zu beachten, dass jeder Code nur einmal eingescannt werden kann! Wenn das Ticket gelöscht wird, kann nicht der gleiche Code noch einmal eingescannt werden. Bei Problemen bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code/Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen

 

Was mache ich, wenn ich mein Smartphone verliere?

In diesem Fall bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code oder die Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen. Das Ticket wird dann neu auf eine KeyCard ausgestellt.

 

Was mache ich, wenn mein Akku leer ist? 

Es gibt Ladestationen für Smartphones in den Bergrestaurants. Ansonsten bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code oder die Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen. Das Ticket wird neu auf eine KeyCard ausgestellt.

 

Wie viel Akku benötigt mein Smartphone für das Smartphone-Ticket ca. pro Skitag?

Mit Smartphones, welche nicht älter als zwei Jahre alt sind, werden ca. 10-20% Akkuleistung pro Tag verbraucht. Der Verbrauch hängt von der Art des Smartphones ab. Bei schwacher Akkulaufzeit empfiehlt sich die Mitnahme einer Powerbank.

 

Werden für das Smartphone-Ticket mobile Daten benötigt?

Nein. Die App braucht nur für den einmaligen Ticket-Download eine Internetverbindung. Für die Benutzung des Tickets werden keine mobilen Daten benötigt. Das Smartphone-Ticket funktioniert auch im Flugmodus. Die Kommunikation mit den Zutrittgates funktioniert via Bluetooth Technologie.

 

Kann ich ein Smartphone-Ticket und eine KeyCard für mein Ticket haben?

Nein. Für jedes Ticket muss beim Kauf entschieden werden, auf welchem Datenträger (KeyCard oder Smartphone) das Ticket gewünscht ist. Ein Ticket mit Nutzung auf zwei Datenträgern kann nicht angeboten werden.

 

Kann ich das Smartphone-Ticket benutzen, wenn in meiner Hülle Kreditkarten etc. aufbewahrt werden?

Es wird empfohlen keine weiteren Karten in der Nähe des Smartphones zu tragen, wenn das Smartphone-Ticket verwendet wird. Dies verhält sich gleich wie bei KeyCards, welche auch nicht optimal gelesen werden, wenn sich in unmittelbarer Nähe noch andere KeyCards oder Kreditkarten verstaut sind.

 

Welche Tickets sind als Smartphone-Ticket verfügbar?

Sowohl im Webshop als auch an den Verkaufsstellen wird das Sortiment laufend für Smartphone-Tickets erweitert.